为提高金融服务人民群众的广度和深度，增强人民群众获得感，6月1日，第18届“国寿616”客户节盛大启幕，河南分公司围绕“牵手国寿，‘豫’你同行”主题开展形式多样的线下感恩回馈活动。

一、“客户回馈”活动，感恩客户

客户节期间，郑州公司面向非车险重点高价值客户开展“送清凉”感恩活动，为环卫工人们定制专属的“环卫爱心礼包”，包含防晒用品、防暑药物、毛巾、饮用水等，感谢他们不畏酷暑保护城市环境，守护人民美好家园。周口公司面向VIP客户开展现场感恩回馈活动，为客户介绍客户节活动内容、宣传消保知识，听取客户对公司的意见建议，为客户赠送感恩礼物。驻马店公司邀请20名公司重点客户开展“健步走”感恩回馈活动，活动现场通过游戏互动，拉近公司与客户距离，让客户敞开心扉提出宝贵意见建议，同时为6月份过生日的客户准备一场“生日会”，为客户送上真挚的生日祝福和礼物，感谢客户对公司的支持。

二、“客户体验”活动，优化服务

客户节期间，邀请内外部客户体验官，通过客户体验座谈会、理赔流程体验、岗位穿越等活动形式开展客户体验活动，听取客户对公司服务的意见建议，优化公司服务，提升客户体验。

三、“爱心送考”活动，守护学子

6月7日-8日期间，组织全省开展“爱心送考”活动，18家中支由查勘车组成的“爱心送考”车队，统一张贴标识，并系上象征希望和祝福的绿色丝带，高考期间凡持有《高考准考证》的考生，均可免费乘坐，同时爱心送考车辆配备有饮用水、文具、防暑药物、医药箱、雨具等贴心物品，以备考生不时之需。

四、“消保宣教”活动，保护权益

客户节期间，全省开展“消保宣教”活动，通过五进入等活动形式进行消费者八项权益、汛期保险防灾防损知识、非法集资等金融保险知识宣传，提升消费者金融素养，倡导依法合理维权，构建安全稳定的金融消费环境。

五、“风险减量”活动，服务客户

客户节期间，平顶山公司对承保的一家大型氢化学公司生产作业场地进行风险隐患排查，对厂区安全管理人员进行防灾防损知识普及，助力企业提升风险管理能力，增强防灾防损意识。南阳公司面向合作车企开展防火防汛隐患排查工作，提醒工作人员密切关注风情、雨情、汛情等大灾风险。