中国铁路的发展印刻着时代前进的脚印，从普速列车到高速动车，中国速度的崛起也传递着中国文明的温度，同时映照社会文明的发展。从安全出行到快速出行再到温馨出行，铁路企业始终致力于满足不同时代的出行需求。供给的硬件在不断提升，但不和谐的声音也始终不曾停止。

在搜索引擎中输入“火车争执”关键词，找到的相关结果有四千多万个。日常生活中，有关“霸座”“高铁吸烟”“吵闹”等不文明乘车行为更是引起了全社会的广泛热议。从“高铁霸座起争执”到“高铁掌掴事件”再到“男子高铁调座被后座老人一脚踹回原位”以及近期引起热议的“两男童高铁上踢球吵闹，乘客吐槽像娱乐场所”都像一面镜子反映着社会的文明程度。

社会文明需要大家共同维护。社会的文明很大程度上体现在公共秩序，这个秩序需要大家共同维护。从霸座事件来看，多数情况都是霸座者本身态度强硬，拒不遵守规则，抗拒现场的劝阻与调解引起了公众的强烈不满。这是霸座者自身素质及情绪控制能力的不足，反映出的是个人层面的问题。而霸座行为接二连三的被爆出则传递出一个更深层次的信号，铁路运输企业并不具备执法权限，只能采取诸如劝阻，调解等方式进行处理，最严重的也只能是纳入征信系统，限制乘车。而依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条的规定扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。所以，普法及守法教育是整个社会的责任，通过社会力量的推动从而形成公共秩序大家共同维护的良好局面。

社会文明需要从娃娃抓起。在相关的事件中我们经常能够看到两个字“孩子”。未成年人不能是逃避不文明行为的“金牌令箭”，相反应该是自觉遵守社会公德，传播文明的使者。在高铁上踢球吵闹的视频中，两个小朋友笑的很开心，丝毫没有意识到高铁列车并不是他们玩乐的足球场，在视频录制的20秒时间里，没有任何一位家长出面制止。如果说小朋友没有意识到高铁列车上不适合如此吵闹，那么孩子的家长们此时又为什么会默许自己孩子有这样的行为？难道家长也不知道吗？暂且不说这种行为对其他同车旅客的影响，在疾驰的高铁列车上踢球对小朋友自身来说也是巨大的安全隐患。这样的行为本不需要列车工作人员的制止，而作为成年人的孩子父母却忽视了对孩子的教育，又是不是应该值得我们反思呢？

作者：铁路芜湖工务段  王贺