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国家铁路: “铁”的担当助力国庆黄金周顺畅

更新时间:2023-10-14 10:56:30点击:

据铁路部门消息,国庆黄金周期间全国铁路累计发送旅客1.95亿人次,日均发送旅客1624.7万人次;国家铁路累计发送货物1.35亿吨,货物发送量保持高位运行。

今年的国庆黄金周,探亲流、旅游流交织,旅客出行需求十分旺盛。铁路部门提前筹备,精心组织旅客列车运输,科学调配增加运力,优化售票组织,加大服务保障力度,用“铁”的担当作为保障着旅客平安有序出行和国计民生重点物资运输。

优化开行方案,扩大铁路运力供给。铁路部门根据人民群众出行实际和运能变化,适时灵活调整列车开行方案,采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等措施,增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列,增加热门方向旅客座席,进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行,最大限度运用线路、车辆等资源,挖掘运输潜力。此外,在不断优化延伸高铁服务触角的同时,还保持普速旅客列车必要开行规模,持续开好公益性慢火车,保障边远地区群众基本出行。

优化售票组织,助力旅客出行顺利。近年来,随着互联网的飞速发展,越来越多的旅客选择在12306网站(客户端)购票。为确保客票发售顺畅有序,铁路部门根据12306客票预售、候补购票大数据和客流规律,兼顾长途和短途旅客出行需求,合理调整发售策略,及时将票额投放到需求量大的车站。通过与地方媒体和互联网平台合作,提前向公众告知客票发售日期、列车开行等信息,引导旅客合理安排购买车票。

加大服务保障,提升旅客出行品质。铁路部门在国庆黄金周期间,加强高峰时段旅客乘降组织和服务引导,动态增加安检验证通道,关爱老幼病残孕等重点旅客,保障候车室空调、供水、餐饮等基本服务,给旅客提供温馨舒适的旅行环境。南京站“158”雷锋服务站、青岛客运段“海之情”乘务组等站车服务品牌,用心用情着力解决旅客出行遇到的问题。在部分车站和列车上,还开展了丰富多彩的庆中秋、迎国庆活动,让旅客感受到“双节”的欢乐祥和。

这个国庆黄金周,铁路部门用责任担当守护着亿万旅客的假日出行,保障着铁路大动脉的平安畅通。正是有了这份“铁”的担当,让“双节”更美好。

作者:芜湖市集益街在地图中查看1号芜湖工务段  王 璐


责编:秦铭